ما هي واجهة المستخدم UI وتجربة المستخدم UX و ما الفرق بينهما؟

تجربة المستخدم (UX)    :

تجربة المستخدم يمكن تعبير عنها على أنها برمجة و تصميم برنامج ، تطبيق ، أو موقع إلكتروني ، مع مراعاة رغبات و احتياجات المستخدم ، أو بعبارة أخرى هي كل ما يتعلق بسلوكيات المستخدم ، و أرائه ، و مواقفه تجاه نظام معين ، خدمة ، أو منتج.

و يتمثل التحدي الرئيسي لمطور تجربة المستخدم في معرفة توقعات المستخدم وإيجاد حلول فعالة لمشاكله  و تلبية رغباته و حاجاته، أي معرفة ما يريده المستخدم وما لا يريده.

العوامل المؤثرة على تجربة المستخدم :

تؤثر على المستخدم User  العديد من العوامل التي تجعله يتخذ سلوك معين نحو النظام ، و يمكن تلخيص هذه العوامل في :

ü      خصائص النظام (System properties).

ü      وضع المستخدم .

ü      محيط المستخدم .

ü      حالة المستخدم .

ü      الخبرة السابقة ..

واجهة المستخدم (UI) :

واجهة المستخدم (user interface) هي مجموعة من الوسائل و الوسائط  التي يتفاعل من خلالها المستخدمون ( users ) مع جهاز (machine)  أو برنامج كمبيوتر (logiciel) أو أداة معقدة أخرى (النظام)، بالإضافة إلى ذلك فواجهة المستخدم تسهل استخدام التطبيقات و المواقع ، و تجنب من استخدام أكواد برمجية صعبة ، و من بين الأسماء التي تعرف بها نجد أن البعض يسميها بالواجهة الرسومية.

تعبر واجهة المستخدم عن المنتج النهائي الذي يتم عرضه على المستخدم .

مثال لواجهة المستخدم :

واجهة الحاسوب :

تضمن واجهة الحاسوب سهولة استخدامه دون تعقيد ، كما توفر وسائل لاستخدامه ، و هذه الوسائل تتمثل في :

§         المدخلات (Input) : هي الوسائل التي تسمح للمستخدم بإدخال معلومات إلى النظام و تساعده على تعامل معه بسهولة.

§         المخرجات (Outputs) : هي التي تسمح للنظام بالاستجابة لطلبات  المستخدم و تلبيتها .

يمكن تلخيص واجهة المستخدم في إنشاء قالب جميل لعرض منتجاتك وخدماتك بأفضل صورة مقبولة للمستخدم.

الفرق بين تجربة المستخدم (user Experience) و واجهة المستخدم(user interface) ؟

تجربة المستخدم (UX):

تعتمد تجربة المستخدم على أراء ، تعليقات ،ملاحظات ، شعور ، توقعات ،و رغبات المستخدم للوصول إلى هدفه بأقل جهد ممكن،  ويمكن تلخيصها في أربع نقاط رئيسية وهي كالتالي :

أولا : سهولة الاستخدام : يجب أن يكون الموقع  الإلكتروني أثناء تصفحه خاليًا من جميع الأخطاء وصعوبات حركة المرور .

ثانيا : موقع موثوق : ينبغي أن يكون الموقع موثوق و لا يتضمن البرامج الغير المرغوبة التي تزعج المستخدم، لكي يعزز ثقة المستخدم و يجعله يزور الموقع باستمرار.

ثالثا : الفعالية و الاحترافية : يجب على المستخدم العثور على إجابات لأسئلته بسرعة و بدون التعب في كثرة البحث.

رابعا : سهولة الوصول: يجب أن يكون الموقع سهل الوصول إليه من مختلف البرامج و الأجهزة الحديثة مثل : إمكانية الوصول لمواقع الويب من أجهزة الحواسيب أو أجهزة الهواتف الذكية.

إن عدم احترام هذه الخصائص ، قد يؤدي إلى فشل المشروع بأكمله.

واجهة المستخدم (UI):

لإنجاح واجهة المستخدم ينبغي المرور من مجموعة من المراحل للحصول في الأخير على مشروع ناجح ، و من بين هذه المراحل :

o       تحليل عقلية المستخدم:  معرفة أفكار و أراء المستخدم من خلال المناقشة و المحادثة معه.

o       تجربة النموذج: عرض نموذج تجريبي للموقع بهدف معرفة أراء المستخدمين فيه. 

o       هندسة و تصميم الموقع: دراسة كيفية يتم عرض المنتج أو المعلومة للمستخدم.

o       تصميم واجهة: بعد دراسة و تحليل سلوكيات المستخدمين من خلال المعلومات التي تم جمعها منهم يتم برمجة و تصميم واجهة المستخدم.

.